Política de Devolução e Reembolso

Política de Devolução

Devido à natureza perecível dos nossos produtos (alimentos tradicionais angolanos), não aceitamos devoluções em circunstâncias normais.

Exceções

Aceitamos devoluções ou oferecemos reembolso completo nos seguintes casos:

• Produto danificado durante o transporte
• Produto diferente do pedido
• Produto com prazo de validade expirado
• Quantidade incorreta entregue

Prazo para Reclamação

Todas as reclamações devem ser feitas em até 24 horas após o recebimento do pedido, acompanhadas de fotos do produto e embalagem.

Como Solicitar Devolução/Reembolso

Contacte-nos via WhatsApp com:

• Número do pedido
• Fotos do produto e embalagem
• Descrição do problema

Reembolso

Reembolsos aprovados serão processados em até 7 dias úteis, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.